Klachtenformulier
Re-Balance vindt het belangrijk dat uw behandelingen naar tevredenheid worden uitgevoerd. Toch kan het voorkomen dat u, om wat voor reden ook, niet tevreden bent. U hebt dan het recht om een klacht of verbetervoorstel in te dienen. In het kader van de Wet Kwaliteit, Klachten en Geschillenzorg is Re-Balance bij een erkende geschilleninstantie met klachten functionaris & geschillencommissie aangesloten.
Lidmaatschap bij zorg voor ZZP
Lidnummer:201901318
Wat kunt u doen bij een klacht of verbetervoorstel?
Indien u een klacht of een verbetervoorstel heeft dan kunt u deze bespreken met mij. Re-Balance neemt uw klacht of verbetervoorstel serieus. We proberen eerst onderling een passende oplossing te vinden.
Klachten procedure:
-Als eerste bespreken en registreren we uw klacht op een klachtenformulier
-We proberen onderling een passende oplossing te vinden waarna deze ook wordt opgenomen in het klachtenformulier
-Als het nodig is worden er preventieve maatregelingen getroffen om herhaling te voorkomen.
-Het interne klachtenformulier is vertrouwelijk en ook zo behandeld
Als u het prettiger vindt om hierbij ondersteuning te krijgen van een onafhankelijk klachtenfunctionaris dan is die mogelijkheid daar natuurlijk ook. Als u een melding van een klacht of verbetervoorstel bij Re-Balance kenbaar wilt maken kan dit via mail naar info@re-balance.info
of door telefonisch contact op te nemen met een onafhankelijke klachtenfunctionaris.
Indien u een klacht of een verbetervoorstel heeft dan kunt u deze bespreken met mij. Re-Balance neemt uw klacht of verbetervoorstel serieus. We proberen eerst onderling een passende oplossing te vinden.
Klachten procedure:
-Als eerste bespreken en registreren we uw klacht op een klachtenformulier
-We proberen onderling een passende oplossing te vinden waarna deze ook wordt opgenomen in het klachtenformulier
-Als het nodig is worden er preventieve maatregelingen getroffen om herhaling te voorkomen.
-Het interne klachtenformulier is vertrouwelijk en ook zo behandeld
Als u het prettiger vindt om hierbij ondersteuning te krijgen van een onafhankelijk klachtenfunctionaris dan is die mogelijkheid daar natuurlijk ook. Als u een melding van een klacht of verbetervoorstel bij Re-Balance kenbaar wilt maken kan dit via mail naar info@re-balance.info
of door telefonisch contact op te nemen met een onafhankelijke klachtenfunctionaris.
Uiteraard doet Re-Balance er alles aan om u naar tevredenheid te behandelen, zodat u met plezier naar de salon komt en ontspannen en met een stralende huid weer naar huis gaat!